Оценка ущерба после пролива (залива)

Description: Независимая оценка ущерба после залива квартиры помогает отстоять свои права на получение полноценной компенсации убытков

От  риска залива сверху не застраховано ни одно помещение, расположенное в многоэтажном доме. В результате проникновения воды наносится ущерб имуществу, иногда – достаточно серьезный. Для возмещения этого ущерба и отстаивания своих прав необходима независимая оценка.

Что делать при заливе квартиры?

Хорошо, если виновник ситуации признает себя таковым и соглашается возместить ущерб в озвученных размерах. Но чаще соседи сверху настаивают на своей невиновности или готовы компенсировать значительно меньшую сумму. Бесспорным обоснованием размеров компенсации станет независимая оценка ущерба после залива.

Под независимой оценкой понимается комплекс обследований помещения с целью выявления истинных причин аварии и оценки убытков. Проводятся такие мероприятия профессиональными оценщиками  в любых помещениях: квартире, офисе, магазине и других.

При заливе помещения сверху нужно придерживаться определенной последовательности действий:

1. Позвонить в аварийную службу;
2. Обратиться в эксплуатационную организацию для вызова сотрудников, которые зафиксируют сам факт залива и составят соответствующий акт. В документе описываются все повреждения, полученные помещением при заливе. Один экземпляр акта получает на руки собственник пострадавшей квартиры;
3. Сфотографировать или снять на видео последствия потопа;
4. При составлении акта проконтролировать, чтобы все повреждения были указаны как можно точнее с указанием объемов повреждений;
5. Тщательно контролировать ситуацию, при возникновении новых последствий влияния воды вызывать представителей обслуживающей организации повторно;
6. Связаться с виновником случившегося и попытаться решить вопрос о компенсации ущерба.

Если при составлении акта члены специальной комиссии пытаются занизить размеры убытков или вообще не спешат выезжать на место, следует воспользоваться услугами профессиональной оценки ущерба после залива квартиры. То же самое делается в случае, если договориться с виновником о компенсации не удается.

Вызвав эксперта, желательно известить об этом вторую сторону и пригласить поучаствовать в процедуре. Информировать лучше при помощи письма с уведомлением о вручении. Отсутствие участника спорной ситуации при осмотре будет считаться личным нежеланием присутствовать при проведении экспертизы.

Преимущества независимой экспертизы

Эксперты выезжают на место и определяют, что чьей вине случилась протечка, какой ремонт необходим для восстановления жилья, какие затраты при этом потребуются, сколько будут стоить отделочные материалы. Оценивается также пострадавшее имущество, включая бытовую технику. Оценщик выясняет, во сколько обойдется ремонт имущества, а при его невозможности – покупка новых вещей.

Оценка ущерба после залива дает ряд важных преимуществ:

1. Калькуляция убытков проводится по среднерыночным ценам, сумма обычно оказывается выше, чем в акте ЖЭКа;
2. Эксперты выезжают на место в кратчайшее время;
3. Профессиональные оценщики предоставляют консультацию по поводу дальнейших действий;
4. В присутствии специалиста и соседи, и сотрудники обслуживающей организации ведут себя иначе, понимая, что теперь у пострадавшей стороны есть возможность отстоять свои права на законных основаниях;
5. Оценщик учитывает все нюансы и повреждения, включая скрытые, которые мог не заметить сам владелец помещения;
6. Документально зафиксированные результаты независимой экспертизы принимаются судами в качестве доказательства.

Документы о результатах обследования, проведенного независимым экспертом, являются серьезным аргументом и при возникновении разногласий со страховой компанией. С помощью такого обоснования можно взыскать необходимую сумму с виновных в затоплении.

Важные нюансы

Еще один случай, когда требуются услуги оценщика – завышение размеров ущерба пострадавшей стороной. После залива возмещение ущерба осуществляется виновником аварии, и в такой ситуации именно он заинтересован в проведении экспертизы. Ему придется возмещать убытки, причиненные по его вине, однако сумма такой компенсации будет обоснованной.

Инициатор независимой экспертизы не может повлиять на ее выводы. Именно поэтому результаты считаются объективными и приниматься к рассмотрению судебными инстанциями. Страховые компании предпочитают пользоваться услугами аккредитованных экспертов, но это не лишает пострадавшую сторону права на обращение к независимому специалисту. Судом будут рассмотрены оба экспертных заключения, а при необходимости назначено дополнительное обследование.

Определение виновника залива – одна из важнейших функций экспертизы. Причинами аварии могут послужить:

1. Нарушение соседями сверху правил использования канализации или водопровода;
2. Технические неисправности коммуникаций в верхней или нижней квартире;
3. Протечка кровли из-за недобросовестного или несвоевременного ремонта;
4. Проливкой верхнего помещения в случае пожара.

Таким образом, виновником может быть не только собственник квартиры, расположенной этажом выше, но и управляющая компания. Если в верхней квартире проводились определенные работы, ответственность за их последствия несет тот, кто обладает правом на их организацию. Это может быть как собственник жилья, так и управляющий общедомовыми помещениями.